Esta Política de Privacidad describe cómo https://glowbee-beauty.com/ (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y comparte tu Información Personal cuando visitas el Sitio o realizas una compra en él.
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Después de leer esta política, si tienes preguntas adicionales, deseas más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quieres presentar una reclamación, contáctanos en: support@glowbee-beauty.com
Sección 1 - Recopilación de información
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, recopilamos los datos personales que nos facilitas, como tu nombre, dirección y correo electrónico, como parte del proceso de la transacción. Además, cuando navegas por nuestra tienda, recibimos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo, lo que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico: con tu consentimiento, podemos enviarte correos sobre nuestra tienda, incluidas novedades sobre nuevos productos y otra información relevante.
Marketing por SMS: con tu consentimiento, también podemos enviarte mensajes de texto sobre nuestra tienda, nuevos productos y novedades, incluidos recordatorios de carrito. [NOTA PARA GLOWBEE: deja este párrafo solo si realmente usas marketing por SMS. Si no, bórralo.]
Sección 2 - Consentimiento
Cómo obtenemos tu consentimiento
Cuando nos facilitas información personal para completar una transacción, verificar tu método de pago, realizar un pedido o gestionar una entrega, entendemos que consientes que recopilemos y usemos esa información únicamente para ese fin concreto. Si solicitamos tu información personal para otros fines, como el marketing, te pediremos tu consentimiento explícito o te daremos la opción de rechazarlo.
Cómo retirar tu consentimiento
Si cambias de opinión después de haber dado tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento y pedirnos que dejemos de contactarte y de recopilar, usar o compartir tu información, escribiéndonos a support@glowbee-beauty.com.
Sección 3 - Divulgación
Podemos divulgar tu información personal si la ley nos obliga a ello o si incumples nuestras Condiciones del Servicio.
Sección 4 - Shopify
Nuestra tienda funciona sobre la plataforma Shopify, que nos proporciona la solución de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify, que se mantienen de forma segura detrás de un firewall.
Pagos: si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta. Esta información se cifra conforme a la norma de seguridad de datos del sector de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción se guardan solo el tiempo necesario para completarla y después se eliminan.
Todas las pasarelas de pago directas cumplen las normas PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, en el que participan marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Estas normas ayudan a garantizar el manejo seguro de los datos de tarjetas por parte de nuestra tienda y sus proveedores. Para más información, consulta las Condiciones del Servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o su Declaración de Privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).
Sección 5 - Servicios de terceros
Los proveedores de servicios externos con los que trabajamos solo recopilan, usan y comparten tu información en la medida necesaria para prestarnos sus servicios.
Sin embargo, algunos proveedores externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad sobre la información que debemos facilitarles para las compras. Te recomendamos revisar sus políticas para entender cómo tratan tus datos personales.
Además, algunos proveedores pueden estar ubicados en un país distinto al tuyo o al nuestro. Por eso, si decides continuar con una transacción que implique a un proveedor externo, tu información podría estar sujeta a las leyes del país o países donde se encuentre ese proveedor o sus instalaciones. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las garantías adecuadas exigidas por la ley.
Una vez que abandonas el sitio de nuestra tienda o eres redirigido a un sitio o aplicación de terceros, esta Política de Privacidad y las Condiciones del Servicio de nuestra web dejan de aplicarse.
Enlaces: al hacer clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que salgas de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te animamos a revisar sus políticas.
Google Analytics: nuestra tienda utiliza Google Analytics para obtener información sobre las personas que visitan el sitio y las páginas con las que interactúan. [NOTA PARA GLOWBEE: deja esta línea solo si de verdad usas Google Analytics.]
Sección 6 - Seguridad
Tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para proteger tu información personal frente a pérdidas, usos indebidos, accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucción inapropiados.
Si nos facilitas los datos de tu tarjeta, se cifran mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacenan con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, cumplimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos estándares adicionales generalmente aceptados en el sector.
Sección 7 - Cookies
Aquí tienes una lista de las cookies que utilizamos, para que puedas decidir si quieres rechazarlas o no:
- _session_id: token único de la sesión que permite a Shopify guardar información de la sesión (por ejemplo, la página de origen y la de destino).
- _shopify_visit: no almacena datos, persiste 30 minutos tras la última visita y se usa para estadísticas internas del proveedor de la web.
- _shopify_uniq: no almacena datos, caduca a medianoche (según la zona del visitante) del día siguiente y cuenta el número de visitas de un cliente.
- cart: token único, persiste 2 semanas y guarda información sobre el contenido de tu carrito.
- _secure_session_id: token único de sesión.
- storefront_digest: token único, indefinido. Sirve para saber si el visitante tiene acceso cuando la tienda está protegida con contraseña.
- PREF: persiste durante un tiempo corto, la establece Google y sirve para rastrear a los visitantes de la tienda.
Sección 8 - Edad de consentimiento
Al usar este sitio, confirmas que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o región de residencia, o que has dado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo utilice este sitio.
Sección 9 - Tus derechos de privacidad (RGPD)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la corrijamos, actualicemos o eliminemos. También tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos, a solicitar la limitación de dicho tratamiento y a pedir la portabilidad de tus datos.
Si deseas ejercer alguno de estos derechos, escríbenos a support@glowbee-beauty.com.
Tratamos tu información personal para poder cumplir el contrato que tenemos contigo (por ejemplo, para procesar tu pedido), para cumplir con nuestras obligaciones legales, y en base a tu consentimiento cuando te enviamos comunicaciones de marketing.
Además, si eres residente en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España, esta autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Sección 10 - Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigor en el momento de su publicación en la web. Si realizamos cambios importantes, te lo comunicaremos aquí, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias podemos compartirla. Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información podría transferirse a los nuevos propietarios para poder seguir prestándote nuestros servicios.
Preguntas e información de contacto
Para cualquier consulta, o para acceder, corregir, modificar o eliminar tu información personal, o presentar una reclamación, contacta con nuestro responsable de privacidad en: support@glowbee-beauty.com