En Glowbee Beauty preparamos y enviamos tu pedido lo antes posible. Aquí te explicamos los plazos de preparación y de entrega. Para cualquier duda, escríbenos a support@glowbee-beauty.com.
Tiempos de preparación
Los pedidos tardan entre 1 y 3 días hábiles en prepararse después de realizar la compra. Los fines de semana no cuentan como días hábiles.
En periodos de mucha demanda, la preparación puede tardar un poco más. En temporada alta te pedimos que nos concedas hasta 5 días hábiles para preparar tu pedido.
Tiempos de envío
Una vez preparado tu pedido, estos son los plazos de entrega estimados:
- España: de 7 a 15 días hábiles.
- Resto de Europa: de 10 a 18 días hábiles.
- Envíos internacionales: de 10 a 20 días hábiles.
[NOTA PARA GLOWBEE: ajusta estos plazos a los tiempos reales de tu proveedor. No prometas plazos más cortos de los que puedes cumplir. En la UE debes entregar dentro del plazo indicado y, por defecto, en un máximo de 30 días.]
Estos plazos son estimaciones y empiezan a contar una vez que el pedido ha salido de nuestro almacén, no desde el momento de la compra.
Dónde encuentro mi número de seguimiento
Cuando tu pedido se envíe, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. Si tienes problemas para encontrarlo, escríbenos en cualquier momento a support@glowbee-beauty.com y te ayudamos.
Aduanas
Los envíos internacionales pueden pasar por controles de aduanas, lo que puede alargar el tiempo de entrega. Estos procesos están fuera de nuestro control. Cualquier posible tasa o impuesto de aduanas corre por cuenta del cliente, según la normativa de su país.
Retrasos inesperados
En algunos casos, la entrega puede tardar más que los plazos indicados. Factores externos como los controles de aduanas, la temporada alta o los días festivos pueden causar retrasos que no podemos controlar. Te agradecemos tu paciencia y comprensión.
Aviso en periodos festivos
Durante periodos de alta demanda (por ejemplo, Navidad o rebajas), los plazos de entrega pueden ser más largos. Te recomendamos hacer tu pedido con antelación para evitar retrasos.
Aceptación de la política
Al realizar un pedido en Glowbee Beauty, aceptas los términos descritos en esta Política de Envíos.
Si tienes cualquier otra pregunta, escríbenos cuando quieras a support@glowbee-beauty.com.