Bei Roxx Paris möchten wir, dass Ihre Bestellung gut und so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. In dieser Versandrichtlinie erfahren Sie, wie der Versand funktioniert, wie die Lieferzeiten sind und was Sie erwarten können.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit hängt von der Art des Schmuckstücks ab, das Sie bestellen.
Versandbereit (Ready to Ship)
Unsere Schmuckstücke ohne Personalisierung sind versandbereit. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen erwarten.
Personalisierte Schmuckstücke
Wählen Sie ein Schmuckstück, das speziell für Sie personalisiert wird, zum Beispiel mit einem Namen, Initialen, Datum, einer persönlichen Gravur oder einem Geburtsstein? Dann wird Ihr Schmuckstück maßgefertigt und sorgfältig fertiggestellt. Dadurch dauert die Lieferung etwas länger. Rechnen Sie mit einer Gesamtlieferzeit von 14 bis 16 Werktagen.
Die Lieferzeiten sind Schätzungen. Manchmal kann es länger dauern, zum Beispiel aufgrund von Stoßzeiten wie Feiertagen, schlechtem Wetter oder der Zollabfertigung.
Kostenloser Versand
Bei Roxx Paris zahlen Sie keine Versandkosten. Dies gilt für jede Bestellung, egal wie groß oder klein, und egal wo Sie wohnen.
Versand- und Einfuhrkosten
Alle Bestellungen werden direkt von unserem Lieferanten aus einem Land außerhalb der Europäischen Union versandt.
Da Ihre Bestellung von außerhalb der EU kommt, können der Zoll oder der Spediteur bei Lieferung zusätzliche Kosten wie Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrzölle oder Zollabfertigungsgebühren erheben. Diese Kosten sind nicht im Preis enthalten und werden nicht von uns erhoben. Sie zahlen sie bei Lieferung direkt an den Spediteur oder den Zoll. Mehr dazu erfahren Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bearbeitung Ihrer Bestellung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihres Kaufs.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Mit der Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihr Paket auf der Website des Spediteurs verfolgen. So sehen Sie genau, wo sich Ihr Paket befindet und wann es voraussichtlich ankommt.
Stimmt etwas mit Ihrem Schmuckstück nicht?
Ist Ihr Schmuckstück beschädigt oder stimmt etwas nicht? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter support@roxx-paris.com. Sie haben immer Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung.
Verzögerung
Wir tun unser Bestes, um die Lieferzeiten einzuhalten. Manchmal kommt es dennoch zu Verzögerungen aufgrund von Dingen, auf die wir keinen Einfluss haben, wie Zoll, schlechtes Wetter oder höhere Gewalt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für diese Verzögerungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ist Ihre Bestellung nach 30 Tagen noch nicht eingetroffen? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter support@roxx-paris.com.
Fragen
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Versandrichtlinien? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns eine E-Mail an support@roxx-paris.com. Wir versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.